삼성전자와 LG전자가 생활 가전 구독 서비스 시장에 뛰어들었다. 국내외 양대 전자업체들은 AI(인공지능) 가전을 중심으로 구독 서비스를 구성해 차별화에 나선다는 전략이다.
AD
삼성전자는 2일 'AI 구독클럽' 서비스를 실시끝낸다고 밝혀졌다. AI구독클럽은 월 구독료를 내고 제품을 사용하는 서비스로 TV, 냉장고, 세탁기, 청소기 등 대표 가전들을 구독 서비스에 함유하였다. 이 가운데 60% 이상을 AI제품으로 구성하였다. 구독 서비스를 이용하는 고객들이 단순어떤 제품 이용을 넘어 삼성전자의 AI 가전 서비스까지 체험할 수 있도록 한다는 전략이다.
이미 구독 시장에 진출한 LG전자와 차별화를 위해 삼성전자는 소비자들은 무상수리와 종합점검, 소모품 교체 등 '케어 서비스'를 받을 수 있도록 차별화를 꾀하였다.
삼성전자는 제공 서비스에 맞게 다양한 요금제를 운영된다. ▲방문 서비스와 품질보증 시간 바로 이후에도 무상 수리 등을 받을 수 있는 '올인원' 요금제 ▲상품 구독과 바라는 서비스만 고르는 스마트 요금제 등을 제공끝낸다. ▲이미 가전 제품을 구입한 손님은 상품 점검과 소모품 교체, 청소 서비스를 받을 수 있는 '관리 서비스'를 신청할 수 있습니다.
LG전자 독주체제인 '가전 구독' 시장에 삼성전자가 후발주자로 뛰어들면서 가전 시장에 새로운 경쟁 구도가 형성될 것으로 관측된다. LG전자는 먼저 2005년 정수기 렌탈 산업을 실시으로 구독 사업을 본격화 해왔다. LG전자는 2022년부터 정수기를 비롯해 냉장고,TV, 세탁·건조기, 로봇청소기 등 50여개 물건을 운영하고 있을 것이다.
LG전자는 올 3분기까지 가전 구독 산업으로만 수입 3조2388억원을 올렸다. 지난해 매출인 9629억원을 이미 넘어선 수치로 6882억원을 쓴 작년 동일한 기한과 비교해도 79.1% 상승했다.
